Un cliente de Mercadona ha compartido este miércoles en redes sociales el incidente lamentable al que ha asistido con una cajera de la cadena se supermercados en Puertollano (Ciudad Real) y la empresa se ha apresurado a darle respuesta a su comentario.
"Increíble lo pasado en @Mercadona. Una señora mayor no daba a basto para guardar su compra y la pobre mujer ha pedido ayuda a la cajera. La cajera le ha ayudado pero mientras tanto la estaba tachando de mentirosa y le estaba recriminando la ayuda. La señora se ha ido llorando...", ha escrito Roberto, el cliente espantado por lo que acababa de ver.
Increíble lo pasado en @Mercadona. Una señora mayor no daba a bastó para guardar su compra y la pobre mujer ha pedido ayuda a la cajera. La cajera le ha ayudado pero mientras tanto la estaba tachando de mentirosa y le estaba recriminando la ayuda. La señora se ha ido llorando...
— Roberto Galan (@RobertoGalan91) 26 de diciembre de 2018
Su comentario incluía una mención al perfil oficial de Mercadona en Twitter, y la respuesta de la cadena no se ha hecho esperar. En un primer momento, al hombre se le han solicitado más datos y él ha contestado con toda la disponibilidad del mundo para facilitar que el supermercado tome medidas:
Ha sucedido en la tienda de Puertollano situada en la calle de Asdrúbal. Si necesitan les envío el ticket de compra por MP para comprobar que caja y que cajera ha sido.
— Roberto Galan (@RobertoGalan91) 26 de diciembre de 2018
La conversación no ha acabado ahí, pues Mercadona ha instado al hombre a compartir con ellos toda la información de la que disponga sobre el incidente. Además, ha asegurado que dará parte a los responsables de la tienda:
Puedes ampliarnos la información que consideres a través de este enlace. https://t.co/vSzzypZztz. Igualmente, hemos tomado nota y vamos a compartirlo con los responsables. Gracias.
— Mercadona (@Mercadona) 26 de diciembre de 2018